Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

 

Éditeur et responsable de traitement
LEON William
22 rue de la Prévoyance, 94300 Vincennes
Email : williamskitchenblog@gmail.com

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1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les réservations, le paiement et la participation aux ateliers de pâtisserie organisés par William’s Kitchen, accessibles via le site internet. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

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2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). William’s Kitchen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix facturé sera celui affiché au moment de la réservation.

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3. Réservation et paiement

• La réservation est obligatoire et s’effectue directement en ligne.

• Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, au moment de la réservation.

• La réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.

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4. Conditions d’exécution

• Les ateliers se déroulent à l’adresse suivante : 22 rue de la Prévoyance, 94300 Vincennes.

• La durée varie entre 2h et 3h selon l’atelier choisi.

• Le nombre de participants est limité : minimum 2, maximum 10 ou 12 selon les cours.

• Les ateliers commencent à l’heure prévue. Tout retard du participant ne pourra donner lieu ni à un remboursement ni à un report.

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5. Politique d’annulation et de report​​​​

5.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

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5.2 Absence de remboursement

• Toute réservation est ferme et définitive. Aucun remboursement ne sera effectué, quel qu’en soit le motif (y compris absence, retard ou empêchement du participant).

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5.3 Possibilité de report

• Un report est possible si la demande est effectuée par écrit à l’adresse suivante : williamskitchenblog@gmail.com, au minimum 7 jours avant la date prévue.

• Ce report ne peut être accordé qu’une seule fois.

• La nouvelle date choisie ne pourra excéder 2 mois après la date initiale (ou rester dans la période de validité du bon cadeau le cas échéant).

• Passée la date de validité d’un bon cadeau, celui-ci sera considéré comme expiré et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni prolongation.

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5.4 Annulation par l’organisateur

En cas de force majeure (maladie, problème technique, imprévu indépendant de la volonté de l’organisateur) ou si le nombre minimum de participants (2) n’est pas atteint, William’s Kitchen se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’atelier. Dans ce cas, un remboursement intégral ou une nouvelle date seront proposés. Les participants seront informés par email dès que possible.

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5.5 Retard des participants

Les ateliers commencent à l’heure prévue. Tout retard du participant ne pourra donner lieu à un remboursement ou à un report.

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6. Bons cadeaux et cartes cadeaux

• Les bons cadeaux sont utilisables uniquement pour la réservation d’ateliers proposés par William’s Kitchen.

• Ils ne sont pas remboursables.

• Ils sont valables jusqu’à la date indiquée sur le bon. Passée cette date, ils sont considérés comme expirés.

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7. Propriété intellectuelle

Les recettes, supports pédagogiques, photos, vidéos et contenus diffusés lors des ateliers sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de William’s Kitchen. Toute reproduction, diffusion ou exploitation, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

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8. Responsabilité

• William’s Kitchen ne saurait être tenu responsable des conditions de conservation ou d’utilisation des préparations emportées après l’atelier.

• Chaque participant est responsable du respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire.

• William’s Kitchen ne pourra être tenu responsable des incidents, accidents ou dommages survenus lors du trajet aller ou retour des participants.

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9. Confidentialité et données personnelles

9.1 Données collectées

Les informations suivantes peuvent être collectées lors des réservations :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si nécessaire)

• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe, non stockées par William’s Kitchen)

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9.2 Finalités

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et paiements

• Communiquer avec les clients

• Envoyer, avec accord préalable, des informations ou newsletters

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9.3 Hébergement et conservation

• Les données sont hébergées par Wix et, le cas échéant, stockées dans la messagerie électronique de William’s Kitchen.

• Elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

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9.4 Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de retrait de consentement concernant ses données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : williamskitchenblog@gmail.com

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9.5 Partage des données

• Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transmise à des tiers.

• Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe.

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10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de William’s Kitchen.

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